Die vor kurzem vorgestellte Umfrage des Verbandes deutscher Unternehmerinnen (VdU) hat einige signifikante Unterschiede zwischen Unternehmerinnen und Führungskräften aus dem Mittelstand aufgezeigt.

Neben den schon mehrfach erwähnten Ansichten bezüglich der Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie der vieldiskutierten Frauenquote gibt es noch eine dritte Ungleichheit in den Ergebnissen. Der dritte, nicht zu missachtende, Punkt ist die unterschiedliche Betrachtung der wirtschaftlichen Zukunft. So sehen 51% der befragten Unternehmerinnen die kommenden Jahre als vielversprechend an, während bei den Kollegen aus den mittelständischen Unternehmen nur 35% diese Meinung ebenfalls vertreten. Die positive Grundstimmung führt dazu, dass 2/3 der Unternehmerinnen angab, in den nächsten Monaten größere Investitionen tätigen zu wollen, und dass obwohl Europas Krise immer noch von 86% der weiblichen Spitzenkräfte als ernst beurteilt wird. Doch trotzdem wird das eigene Unternehmen als erfolgversprechend eingestuft.

Warum es einen solch signifikanten Unterschied in der Bewertung gibt, lässt sich nur mutmaßen. Ein Grund hierfür könnte sein, dass die Frauen das Prinzip der ständigen Veränderung und Verbesserung stärker verinnerlicht haben. Es muss sich einiges ändern, und das ständig – das spüren weibliche Chefs stärker als der durchschnittliche Entscheider.  Ein Weiterführen der Firma mit den ewig gleichen Konzepten führt nicht zu anhaltendem Erfolg. Das Vorhandensein einer hohen Flexibilität und Veränderungsbereitschaft könnte ein Grund für den Optimismus sein.

Weiterhin begreifen die VdU Mitglieder das Kundenbindungsmanagement als wichtigstes Tool der Unternehmensführung, während es bei den Entscheidern nur auf Platz Vier landet. Insbesondere hier zeigt sich die Fähigkeit zur Anpassung an die Anforderungen des wichtigsten Stakeholders der Company, eben dem Kunden. Der Käufer muss zu einem zufriedenen und dadurch auch zu einem loyalen Kunden werden, so dass daraus ein langfristiger ökonomischer Erfolg resultiert.

Die meisten der Befragten versuchen die Fachkräfte mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen an ihr Unternehmen zu binden. Auch das ein möglicher Hinweis dafür, dass sich viel von der Zukunft versprochen wird. Das Halten von solchen High Potentials ist schließlich auch ein elementarer Baustein für langfristigen Unternehmenserfolg.

Kundenloyalität, Fachkräfte und eine hohe Veränderungsbereitschaft – all das sind Faktoren, die ein Unternehmen erfolgreich machen können. Das muss von allen Führungskräften erkannt werden, dabei ist es ganz egal, ob diese weiblich oder männlich sind.

„Unsere Großen – Große Unternehmen und Arbeitgeber in der Region“  processline in der Sonderausgabe der Rhein-Neckar-Zeitung!

Sonerausgabe der Rhein-Neckar-Zeitung (PDF)

Wie jeden Monat fand auch im April die processline Academy statt, bei der sich dieses Mal ausführlich mit den Möglichkeiten von Microsoft Excel auseinandergesetzt wurde. Im Kreis des gesamten Teams führte die Beraterin Svenja Lemcke durch den Nachmittag.

Sie meisterte die Herausforderung, dass die Excel-Unerfahrenen gut mitkamen und es gleichzeitig für die Fortgeschrittenen, die sich mit dem Programm schon gut auskennen, spannend aufbereitet war und auch sie neue Erkenntnisse aus der Veranstaltung mitnehmen konnten. Um das Ganze noch ein wenig anschaulicher zu gestalten, verwandelte sich die  Unternehmensberatung processline kurzerhand in einen Reiseveranstalter. Als Mitarbeiter dieser erdachten Firma wurden die verschiedensten Aufgaben mit dem Tabellenkalkulationsprogramm gelöst. Wie arbeitet man mit Pivot-Tabellen, wie setzt man bedingte Formatierungen sinnvoll ein und welche Formeln vereinfachen das tägliche Arbeiten? All das waren nur einige der Fragen, die an diesem Freitag geklärt werden konnten. Nach reichlich neuem Input machte sich das Team anschließend Richtung Limburgerhof auf, um den Abend in geselliger Runde bei einem tollen Abendessen abzuschließen!

Als Ergänzung der regelmäßigen externen Weiterbildungen für die Berater wurde zusätzlich die regelmäßige processline Academy ins Leben gerufen. Sie verfolgt das Ziel, mit internen Trainings und Impulsvorträgen „von Beratern für Berater“ verschiedene Kompetenzen wie Methoden- und Umsetzungswissen zu stärken sowie den Erfahrungsaustausch zu beflügeln. Dabei entscheidet der jeweils Vortragende selbst, wie er sein Seminar gestaltet und welche Themen er für relevant für das tägliche Arbeitsleben hält. Dadurch ist einerseits gewährleistet, dass er sich fachlich in diesem Gebiet bestens auskennt, andererseits stärkt auch der Vortragende seine eigene Trainings- und Präsentationskompetenz.  So entsteht ein positiver Lerneffekt für beide Seiten – Zuhörer und Vortragenden.

Die nächste Academy wird am 31.05. wieder in den Räumlichkeiten der processline stattfinden.

Um ein Unternehmen erfolgreich zu leiten, bedarf es vieler Faktoren. Die richtige Strategie und Fachkenntnisse gehören zweifelsohne dazu. Nicht minder zu beachten ist jedoch die Fähigkeit zur Führung der Mitarbeiter, denn nur so bindet man langfristig Mitarbeiter an das Unternehmen.

Eine gesunde Fluktuation, die neue Ideen in die Firma bringt, hat sicherlich auch Vorteile zu bieten. Doch übersteigt sie das Normalmaß oder verlassen schwer zu ersetzende Fachkräfte das Unternehmen, sind die Auswirkungen negativ.

Betrachtet man die verschiedensten Anforderungen an Vorgesetzte, so haben nahezu alle Erwartungen eins gemein – gute Kommunikation ist immer ein zentraler Bestandteil. Monetäre Reize als alleiniges Motivationsinstrument für Mitarbeiter haben schon lange ausgedient. Klare Zielvorgaben, Wertschätzung, Einbindung in Entscheidungen, Transparenz bis hin zum täglichen Miteinander sind nur einige Punkte, bei denen Kommunikation der wesentliche Bestandteil ist. Interaktion ist der Schlüssel zur Vermeidung von Missverständnissen. Klare Zielsetzungen umgehen Unklarheiten und eventuelle Irrtümer, die sonst zu falschen Entscheidungen oder zu Mehrarbeit führen könnten. Im Sinne der ziel- und prozessorientierten Führung des Unternehmens müssen die Chefs ihren Mitarbeitern nicht nur den eigenen, abgegrenzten Aufgabenbereich erklären, sondern auch ihren Beitrag zum großen Ganzen verdeutlichen.

Eine offene Kommunikation ist ebenfalls Basis für ein wirkungsvolles Ideenmanagement. Fühlt sich der Mitarbeiter nicht ernst genommen, verringert sich auch das Engagement, neue Ideen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe mit einzubringen. Wirkt ein Vorgesetzter zwar kompetent, aber unnahbar, oder im schlimmsten Falle sogar furchteinflößend, ist das nicht nur nachteilig für den Umgang miteinander, sondern wirkt sich auch auf die Motivation und auf die Arbeitsweise aus. Im Optimalfall sollte jedem Mitarbeiter das Gefühl vermittelt werden, dass er jederzeit bei seinem Vorgesetzten konstruktive Vorschläge einbringen, aber auch um Rat fragen kann. Dabei gilt es für die Chefetage ihre Befürchtungen zu überwinden, dass zu viel Zeit für Gespräche aufgewendet wird und somit weniger Zeit für die eigentliche Arbeit bleibt. Eine gute Kommunikation sorgt für bessere und effizientere Arbeitsergebnisse und wiegt daher den Zeitaufwand mehrfach auf.

Regelmäßig sollten zudem Mitarbeiter-Gespräche stattfinden, bei denen auch den Angestellten die Möglichkeit geboten wird, dem Vorgesetzten ein offenes Feedback zu geben. Wichtig ist es hier, dass das Gespräch entsprechend den Feedbackregeln auf einer sachlichen Ebene bleibt und aus der Ich-Perspektive geführt wird. Wenn sich der Vorgesetzte konstruktiver Kritik gegenüber aufgeschlossen und bereit zeigt, sein eigenes Verhalten in gewissen Aspekten in Frage zu stellen, wird eine Stärkung des gegenseitigen Vertrauens und Respektes das Resultat sein.

Eine gute und offene Kommunikation zieht sich wie ein roter Faden durch alle Bereiche und ist das Fundament einer gesunden Chef – Mitarbeiter – Beziehung.

Letzte Woche präsentierte der Verband deutscher Unternehmerinnen (VdU) in Kooperation mit der Deutschen Bank ihre Umfrage Mitten im Markt.

Ziel der Befragung war es u.a. herauszufinden,

• wie Unternehmerinnen die aktuelle Wirtschaftslage in Deutschland einschätzen
• was sie von der zukünftigen Bundesregierung erwarten, sowie
• wo die Eckpfeiler einer guten Unternehmensführung gesehen werden.

Neben 440 Mitgliedern des Verbandes wurden auch 200 Entscheider in mittelständischen Unternehmen befragt, um so Gemeinsamkeiten und Unterschiede festzustellen.

Interessant ist die unterschiedliche Bewertung der aktuellen wirtschaftlichen Situation, die von Seiten der Unternehmerinnen optimistischer beurteilt wird als von der Vergleichsgruppe. So erwarten immerhin 51% der befragten Unternehmerinnen eine Verbesserung der wirtschaftlichen Lage Ihres eigenen Unternehmens in den kommenden 6 Monaten, während diese Ansicht nur 35% der Führungskräfte im Mittelstand teilen.

Auch zeigen sich gewisse Unterschiede bei den Erwartungen an die Bundesregierung. Beispielsweise erachten  die Unternehmerinnen das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie, wozu die Kinderbetreuung, aber auch flexible Arbeitszeitmodelle gehören, als wichtiger als die Entscheider im Mittelstand. So fordern 90% der Unternehmerinnen den Ausbau der Kinderbetreuung, während es in der zweiten Gruppe nur 77% sind. Noch größer sind die Unterschiede beim Thema gesetzliche Frauenquote für Aufsichtsräte und Führungskräfte. Die Einführung einer solchen Frauenquote fordern 64% der VdU Mitglieder, im Durchschnitt des Mittelstands  befindet sich diese Forderung auf dem letzten Platz mit gerade einmal 15%.

Einigkeit besteht dagegen bei anderen Themen. So stehen die Stärkung des Bildungssystems sowie der Abbau bürokratischer Vorschriften und des Fachkräftemangels  ganz oben auf der Agenda. Hier beklagen alle Führungskräfte das Fehlen ausreichend ausgebildeter und erfahrener Mitarbeiter.

Der VdU vertritt die Interessen von Unternehmerinnen branchenübergreifend aus Industrie, Handwerk, Handel und Dienstleistung. Die Mitgliedsunternehmen erreichen einen Jahresumsatz von 85 Milliarden Euro und beschäftigen 500 000 Mitarbeiter.

Die gesamte Umfrage, die vom Marktforschungsinstitut EARSandEYES sowie TNS Infratest durchgeführt wurde, finden Sie hier.

Thema so aktuell wie nie

Eine gesetzliche Frauenquote bestimmt gerade wieder die Schlagzeilen. Am 18. Mai soll im Bundestag über dieses Thema abgestimmt werden. Bereits im Januar letzten Jahres hat sich Jennifer Reckow aktiv FÜR eine Frauenquote ausgesprochen. Das gesamte Interview zum Nachlesen gibt es hier:

Rheinpfalz-Zeitung (PDF)

Jennifer Reckow ist mit dem Fachartikel „Externe Unterstützung ist hilfreich“ im aktuellen „technologie & management“ Magazin erschienen. Der Beitrag geht der zentralen Frage nach, wann es sinnvoll ist, externe Unterstützung im Rahmen einer klassischen und umfassenden Organisationsveränderung einzusetzen.

Weiterhin wird sich mit der Vorgehensweise im Change-Prozess auseinandergesetzt, welche Herausforderungen es zu meistern gilt und auf welchem Wege ein optimales Ergebnis zu erwarten ist. Den ganzen Artikel lesen Sie hier:

Technologie & Management 02/2013 (PDF)

Seit Jahresbeginn wurde das Team um Geschäftsführerin Jennifer Reckow um vier neue Mitarbeiter verstärkt. Um das geplante Wachstum der auf Organisationsänderungen spezialisierten Beratungsfirma zu unterstützen, setzt man auf eine ausgewogene Mischung verschiedener Erfahrungen und Kompetenzen.

Als Senior Manager wird Detlef Brandt fortan für Vertrieb und Marketing verantwortlich zeichnen sowie Aufgaben in der Projektsupervision übernehmen. Der Diplom-Ingenieur, der sein Studium in Dortmund und den USA absolvierte, war zuvor in leitenden Positionen in der Automobilzulieferindustrie und im Maschinenbau tätig, unter anderem als Vorstand einer privaten Aktiengesellschaft.

Ebenfalls verantwortlich für den Vertrieb sowie Projektleitung / Supervision wird ab dem 01. April Christian Schneider sein. Der zukünftige Senior Consultant wechselt zur processline aus dem Bankensektor, in dem er 16 Jahre als Vertriebstrainer tätig war.

Mit Beate Sattler findet ein Ausbau des Beratungsteams statt. Die Organisationsmanagerin (M.A.) war vorher mehrere Jahre bei einem renommierten Automobil-Zulieferer im Projektmanagement tätig.

Weiterhin konnte Irena Hamerlinski seit Februar als neue Mitarbeiterin gewonnen werden. Sie wird den Bereich Administration & Finance unterstützen.

„Gerade durch die Verstärkung im Vertrieb hoffen wir weiterhin wachsen zu können. Mit der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter und unserem kompetenten Beraterpool können wir auch in Zukunft unseren hohen Qualitäts­ansprüchen gerecht werden. Dadurch wird sich processline noch stärker als professioneller Partner für Organisationsveränderungen positionieren und somit auch den Standort Speyer weiter stärken.“, so Geschäftsführerin Jennifer Reckow.

Nach unserer letzten processline Academy zum Thema Zeitmanagement wurde diesmal der Frage nachgegangen, in welcher Form man als Feedback-Geber konstruktive Hinweise – auch zu kritischen Themen – geben kann und wie man als Feedback-Nehmer bestmöglich darauf reagieren sollte.

Wichtig war es, direkt zu Beginn die Frage zu klären, was denn eigentlich der Unterschied zwischen Feedback und Kritik ist. Es stellte sich nämlich heraus, dass gerade unter „Kritik“ jeder etwas anderes versteht. Daher war es dringend erforderlich, zuerst die Begriffe zu definieren, um Missverständnisse zu vermeiden. Anschließend wurden gemeinsam Vorschläge erarbeitet, in welcher Form man diese Art der Resonanz am förderlichsten gibt und wie man diese annimmt, ohne es als Angriff auf die eigene Person zu verstehen. Damit das Feedback nachvollziehbar bleibt und angenommen wird, darf allerdings die Fremdwahrnehmung nicht zu sehr vom Selbstbild abweichen. Anhand praktischer Beispiele, die die Teilnehmer aus dem beruflichen und privaten Alltag kannten, konnten typische Probleme erkannt und gemeinsame Lösungen entwickelt werden. So wird es möglich, falsche Auslegungen oder sogar Verletzungen zu vermeiden. An welche Regeln sich der Feedback-Geber und der -Nehmer halten sollte, welche Feedback-Tools empfehlenswert sind und viele weitere Informationen zu diesem Thema, wird Ihnen unsere Seminarleiterin Uta Becker gerne persönlich beantworten! ubecker@processline.de +49(0) 6232 670 60-12

Gerade in der Beraterwelt, aber auch in allen anderen kommunikationsintensiven Branchen und Berufen, sollten regelmäßig Feedbackgespräche abgehalten werden, um die Qualität der Zusammenarbeit auf höchstem Niveau zu halten und so konsequent optimale Ergebnisse zu ermöglichen. Neben der fachlichen Expertise ist es daher für processline-Inhaberin Jennifer Reckow besonders wichtig, regelmäßig auch die kommunikativen, sozialen und methodischen Kompetenzen der Berater zu schulen. Denn Expertenwissen allein bringt nichts, wenn man dieses nicht auch adäquat vermitteln kann. Aus diesem Gedanken heraus entstand die processline Academy. Diese regelmäßig stattfindende Schulungsreihe setzt wechselnde Themenschwerpunkte, um Erfahrungen auszutauschen und die Kenntnisse der Teilnehmer in den verschiedensten Bereichen zu erweitern.

Weitere Informationen zur processline Academy erhalten Sie unter: contact@processline.de